นโยบายความเป็นส่วนตัว k9auto
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

1บทนำและขอบเขตการใช้บังคับ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดหลักการและวิธีการที่ k9auto ("เรา" "บริษัท") ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการ ("ท่าน" "เจ้าของข้อมูล") ผ่านแพลตฟอร์ม k9auto.biz และบริการที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกท่านที่ลงทะเบียนและใช้บริการ k9auto ไม่ว่าจะเข้าถึงจากกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต อุดรธานี หรือจังหวัดอื่นใดในประเทศไทย การใช้บริการ k9auto ถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้ทั้งหมด

2ข้อมูลที่ k9auto เก็บรวบรวม

k9auto เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับกระบวนการ KYC) สัญชาติ
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่ง (หากมี)
• ข้อมูลการเงิน: บัญชีธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน รายละเอียด E-Wallet ได้แก่ TrueMoney และ PromptPay
• ข้อมูลการใช้บริการ: ประวัติการเดิมพัน เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน ผลการเดิมพัน
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP ที่อยู่ อุปกรณ์ที่ใช้ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลคุกกี้ และ log การเข้าถึงระบบ
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า k9auto ผ่านทุกช่องทาง รวมถึง Live Chat, LINE และ Telegram

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

k9auto เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: ท่านกรอกข้อมูลโดยตรงผ่านแบบฟอร์มสมัครสมาชิก k9auto
• การยืนยันตัวตน KYC: ท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนผ่านช่องทางที่ k9auto กำหนด
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบ k9auto บันทึกข้อมูลการใช้งาน พฤติกรรมการเดิมพัน และการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: k9auto ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และวิเคราะห์การใช้งาน
• บุคคลที่สาม: ข้อมูลบางส่วนอาจได้รับจากสถาบันการเงิน ผู้ให้บริการ E-Wallet หรือผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

k9auto ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ได้แก่:

• การให้บริการและดำเนินการบัญชีสมาชิก k9auto
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การฝาก-ถอนเงิน และการตรวจสอบบัญชี
• การยืนยันตัวตนและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ KYC/AML
• การให้บริการลูกค้าและการสนับสนุนทางเทคนิค
• การแจ้งเตือนโปรโมชัน โบนัส และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
• การวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม k9auto
• การตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมายที่บังคับใช้

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

k9auto อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีจำกัด ดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน การชำระเงิน การตรวจสอบตัวตน และบริการคลาวด์ที่ k9auto ใช้งาน โดยทั้งหมดต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• ค่ายเกมพาร์ทเนอร์: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมและการประมวลผลผลการเดิมพัน
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน
• การป้องกันการทุจริต: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและป้องกันการทุจริตกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

6การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บางกรณี k9auto อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ k9auto รับประกันว่าการถ่ายโอนดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมและเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงการใช้สัญญามาตรฐานที่รับรองระดับการคุ้มครองเทียบเท่ากับกฎหมายไทย

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

k9auto เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็น ซึ่งแตกต่างกันตามประเภทของข้อมูล:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการทุจริต
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลทางเทคนิค: 1 ปีสำหรับ log การเข้าถึงทั่วไป

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด k9auto จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

k9auto ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม k9auto เช่น การเก็บ Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ความชอบในการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งตามท่าน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย k9auto เข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม k9auto

9มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

k9auto ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมและทันสมัย ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล (Data at Rest Encryption)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege — พนักงาน k9auto เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการตอบสนองต่อเหตุการณ์ความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและการจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัย

10สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ตามที่ระบุในส่วน "สิทธิ์ของท่าน" ด้านบน การใช้สิทธิ์เหล่านี้ทำได้โดยติดต่อ k9auto ผ่านช่องทางที่กำหนด k9auto จะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ยกเว้นในกรณีที่มีเหตุผลทางกฎหมายให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลต่อไป

11การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

k9auto สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด การแก้ไขที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม k9auto ก่อนมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 30 วัน

12การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

k9auto มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่พร้อมรับเรื่องและให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิ์ด้านความเป็นส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทาง:

• อีเมล: support@k9auto.biz (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้)
• Live Chat บนแพลตฟอร์ม k9auto — เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง
• LINE Official Account ของ k9auto
• Telegram Support ของ k9auto

k9auto จะตอบกลับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของท่านภายใน 15 วันทำการ